Voor Sappé ontwikkelde De Leertechnoloog een eigen online academie die kennisbehoud en onboarding versterkt. De academie faciliteert leren met visuele microlearnings en badges, terwijl begeleidende processen zorgen dat leren gestuurd en effectief plaatsvindt.
Over de opdrachtgever
Sappé is een vooraanstaand bedrijf in reiniging, onderhoud en renovatie in het noorden van het land. Het bedrijf investeert actief in de opleiding en ontwikkeling van eigen medewerkers met onder andere een eigen Sappé Academie.
De Leertechnoloog heeft naast de eigen Sappé Academie ook gebruiksinstructies ontwikkeld.
Uitdaging
Sappé wilde een oplossing waarmee medewerkers op een aantrekkelijke manier konden leren én waarin relevante kennis geborgd wordt.
De oplossing moest onder andere:
- visueel sterke microlearnings bevatten die de verschillende werkprocessen en diensten duidelijk maken,
- relevante kennis verankeren in een vaste structuur,
- begeleidende leerprocessen bevatten die onboarding, coaching en beoordeling mogelijk maken,
- een game-aspect hebben waarin medewerkers badges kunnen behalen om hun bekwaamheid aan te tonen.
Naast een faciliterende online omgeving was ook belangrijk dat processen werden ingericht om het leren mogelijk te maken.
Samenwerking
De academie is in nauwe samenwerking met Junction creative + digital agency, ontwikkeld.
De Leertechnoloog was verantwoordelijk voor:
- Leerconcept voor de academie en het leerproces,
- Inventariseren van de werkprocessen,
- Didactische vertaling,
- Implementatie.
Junction verzorgde:
- Branding,
- Communicatie,
- Realisatie techniek,
- Realisatie media.
Om de werkprocessen goed in kaart te brengen, interviewde De Leertechnoloog eerst medewerkers van Sappé. Op basis daarvan is een leerconcept ontwikkeld met een vaste structuur: voorbereiden, uitvoeren, veiligheid, afronden, oefenen en beoordelen.
Resultaat: een online academie als facilitator van het leerproces
Het resultaat is de Sappé Academie: een omgeving en een proces die medewerkers ondersteunt bij onboarding en kennisbehoud. De academie is mobiel toegankelijk en bevat microlearnings over werkprocessen, veiligheid en onboarding. Daarnaast is een kennisbank ingericht waarin medewerkers relevante kennis altijd en overal kunnen raadplegen.
Onderstaande video geeft een beeld van de opzet van de Sappé Academie.
Met deze aanpak realiseren we een brede inzetbaarheid van medewerkers, een consistente onboarding en kennisbehoud.
Waarom deze online academie werkt
- Kennis wordt behouden – waardevolle praktijkkennis blijft beschikbaar.
- Onboarding is effectief en consistent – nieuwe medewerkers worden effectief en consistent ingewerkt.
- Leren wordt gestuurd en ondersteund – processen zorgen dat medewerkers actief begeleid en beoordeeld worden.
- Medewerkers kunnen doorgroeien – dit stimuleert motivatie en werkplezier.
- Brede inzetbaarheid – medewerkers kunnen meerdere diensten leren en bekwaam uitvoeren.
Met de Sappé Academie investeert Sappé in kennisbehoud, effectieve onboarding en microlearnings die medewerkers breed inzetbaar maken.